مجتبى حجازي

2019 يوليو - حتى الآن

عضو فريق عمليات

بنك النيل للتجارة والتنمية

• مساعدة العملاء في تقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية، بما في ذلك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول المصرفية، والتحويلات المالية الإلكترونية. • حل استفسارات العملاء المعقدة المتعلقة بالمعاملات المصرفية الإلكترونية على الفور وبشكل فعال. • تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في التنقل بي

2018 يونيو - 2019 يونيو

اختصاصي خدمة عملاء

بنك النيل للتجارة والتنمية

• معالجة استفسارات العملاء، والمخاوف، والشكاوى بطريقة مهنية ومهذبة طريقة. • مساعدة العملاء في مختلف الخدمات المصرفية، مثل فتح الحسابات والقروض التطبيقات وخدمات بطاقات الائتمان. • تحديد فرص upsell وعبر بيع المنتجات والخدمات المصرفية إلى القائمة عملاء. • عمل كحلقة وصل بين العملاء والإدارات الداخلية

2015

Electronic Accounting

Sudan Telecommunications Academy