استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينإدارةحل المشاكلتعدد المهامالمفاوضةادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردتدقيق وثائقمبدعتحفيز الموظفينالعمل مع قواعد البيانات