محترف مصرفي ولدي 9 سنوات من الخبرة في مختلف الأدوار ، بما في ذلك الصراف ،
خدمة العملاء و ECC. اسعي للحصول على منصب مليء بالتحديات في مؤسسة مالية مرموقة للاستفادة من خبرتي في تقديم خدمة عملاء استثنائية ، وتحسين الكفاءة التشغيلية ، والمساهمة في النمو التنظيمي.
General Info
Gender
Male
Age
34 years
Marital Status
Single
Nationality
Sudan
Employment Readiness
Immediate start
Contract Type
Full Time
Skills
Computer skillsCommunicationLeadershipTeamworkInterpersonalFast LearnerAdaptabilitySelf-managementProblem-solvingWillingness to learnMulti-taskingNegotiationProject ManagementTelephone conversationsFinding & Attracting ClientsInternet SearchConducting presentationsTraining & DevelopmentDocuments AuditEmail usage knowledgeWorking with DatabasesStaff MotivationMS ExcelMS Word
Languages
Arabic , English
Driving License
Yes
has a vehicle
No
License Category
Private Passenger Vehicle
Education Level
Bachelors Degree
CV
View CV
Work Experience
2019 Jul - Until now
عضو فريق عمليات
بنك النيل للتجارة والتنمية
• مساعدة العملاء في تقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية، بما في ذلك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول
المصرفية، والتحويلات المالية الإلكترونية.
• حل استفسارات العملاء المعقدة المتعلقة بالمعاملات المصرفية الإلكترونية على الفور
وبشكل فعال.
• تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في التنقل بي
2018 Jun - 2019 Jun
اختصاصي خدمة عملاء
بنك النيل للتجارة والتنمية
• معالجة استفسارات العملاء، والمخاوف، والشكاوى بطريقة مهنية ومهذبة
طريقة.
• مساعدة العملاء في مختلف الخدمات المصرفية، مثل فتح الحسابات والقروض
التطبيقات وخدمات بطاقات الائتمان.
• تحديد فرص upsell وعبر بيع المنتجات والخدمات المصرفية إلى القائمة
عملاء.
• عمل كحلقة وصل بين العملاء والإدارات الداخلية