الحالي: عضو فريق عمليات في | بنك النيل للتجارة والتنمية
6-10 سنواتبكالوريوساستخدام الكمبيوترالتواصل
نبذة
محترف مصرفي ولدي 9 سنوات من الخبرة في مختلف الأدوار ، بما في ذلك الصراف ،
خدمة العملاء و ECC. اسعي للحصول على منصب مليء بالتحديات في مؤسسة مالية مرموقة للاستفادة من خبرتي في تقديم خدمة عملاء استثنائية ، وتحسين الكفاءة التشغيلية ، والمساهمة في النمو التنظيمي.
معلومات
الجنس
ذكر
العمر
34 سنة
الحالة الإجتماعية
اعزب
الجنسية
السودان
جاهزيتك للتوظيف
بدء فوري
نوع عقد التوظيف
عقد دائم
المهارات
استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةالتدريب والتطويرتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد
اللغات
عربي ,إنجليزي
رخصة القيادة
نعم
يمتلك مركبة
لا
فئة الرخصة
سيارة ركوب خصوصية
درجة التعليم
بكالوريوس
السيرة الذاتية
شاهد السيرة الذاتية
الخبرة العملية
2019 يوليو - حتى الآن
عضو فريق عمليات
بنك النيل للتجارة والتنمية
• مساعدة العملاء في تقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية، بما في ذلك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول
المصرفية، والتحويلات المالية الإلكترونية.
• حل استفسارات العملاء المعقدة المتعلقة بالمعاملات المصرفية الإلكترونية على الفور
وبشكل فعال.
• تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في التنقل بي
2018 يونيو - 2019 يونيو
اختصاصي خدمة عملاء
بنك النيل للتجارة والتنمية
• معالجة استفسارات العملاء، والمخاوف، والشكاوى بطريقة مهنية ومهذبة
طريقة.
• مساعدة العملاء في مختلف الخدمات المصرفية، مثل فتح الحسابات والقروض
التطبيقات وخدمات بطاقات الائتمان.
• تحديد فرص upsell وعبر بيع المنتجات والخدمات المصرفية إلى القائمة
عملاء.
• عمل كحلقة وصل بين العملاء والإدارات الداخلية